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• INTITULE : Les NTIC pour les TPE-PME 
• DUREE DE LA FORMATION : 40 heures 
• OBJECTIFS :  
  • Cette formation a pour objectif d’apporter aux dirigeants d’entreprises une meilleure compréhension des nouveaux outils et usages numériques des NTIC pour toutes les fonctions de leur entreprise. En outre, comment tirer avantage, aux divers stades de la vie de l’entreprise (démarrage, développement) et dans ses différentes composantes (marketing, vente, management, administration, recherche et développement) d'Internet et des technologies de l'information.  
• PUBLIC : Cette formation s’adresse aux dirigeants, décideurs des TPE-PME que ce soit des sociétés de service, des entreprises numériques ou des entreprises traditionnelles qui grâce à une bonne compréhension du nouveau fonctionnement du monde numérique seront en mesure de dégager des avantages concurrentiels dans des secteurs tout à fait classiques.
• METHODE PEDAGOGIQUE : Cours théoriques / Cours pratiques. La mise en œuvre de ces formations devra être souple pour répondre aux contraintes en gestion de personnel des petites structures. Par exemple, il pourra être envisagé des ½ journée de formation du lundi au samedi inclus. De plus le découpage modulaire permet également une mise en œuvre dans le cadre du D.I.F. 
• PROGRAMME:
  • Maintenance de 1^er niveau ( 21h) :
    Etre capable de dépanner les problèmes les plus courants et d'assurer la maintenance logiciel et matériel sur des micro-ordinateurs
    - Le système d'exploitation
    Les procédures de paramétrage, d'installation 
    Récupération, dépannage, Interventions périphériques
    Installation, désinstallation de logiciels 
  • Technologies du Multimédia (4h):
    Dans cette partie, nous verrons comment une PME ou TPE peut améliorer sa démarche commerciale en l’adaptant aux outils du multimédia, en sachant dialoguer avec les différents intervenants (agence publicitaire, société de communication,…), et en ayant une vision cohérente des étapes de réalisation d’un projet multimédia.
    Marché du multimédia : métiers et acteurs du marché.
    Introduction à l’analyse de produits: veille, structuration éditoriale, typologie des genres multimédias.
    Approche marketing, identification des publics cibles, orientations stratégiques et éditoriales, e-commerce, net marketing...
    Notions graphiques : ergonomie, identité visuelle et charte graphique.
    Introduction à l’élaboration d’un cahier des charges
  • L’outil Internet (14h) :
    Dans cette partie nous verrons comment une bonne utilisation d’Internet peut contribuer au développement commercial, mais aussi à la performance interne de la PME. 
    • introduction et généralités: Navigation et recherche d'informations, l'émail  
    • E-business: Les différents types de sites et leurs fonctions, Ergonomie et accessibilité des sites, Referencement et positionnement, E-marketing et E-publicité, Les campagnes de liens, Prospecter et fidéliser efficacement par e-mailing, Gestion des commandes et suivi du client, E-commerce et boutique internet,
    • E-management: L'Intranet, L'Extranet pour les relations d'entreprises, Les réseaux d'entreprises
    • Introduction aux outils techniques (logiciels libres, veille concurrentielle, sécurité sur le net, wi-fi, etc)

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